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On vous aide.

iiKoo est une plateforme française qui réunit commerçants, artisans, institutions et consommateurs pour faciliter la promotion des activités locales, les échanges et la prise de contact. Lorsque les professionnels proposent un lien de réservation externe, il est également possible de prendre rendez-vous depuis leur fiche.

Les professionnels créent ou revendiquent une fiche publique pour présenter leur activité, leurs services et, selon leur formule, publier des actualités et échanger avec les consommateurs.

Les visiteurs recherchent des établissements, consultent leurs informations et peuvent enregistrer leurs favoris ou utiliser la messagerie quand elle est disponible. Les institutions disposent d’un espace pour diffuser des informations locales.

Chaque type de compte possède un tableau de bord adapté à ses besoins.

iiKoo va au-delà d’un simple annuaire grâce à plusieurs services utiles :

• Visibilité locale : des fiches consultables par les personnes recherchant des commerces et services.
• Contact direct : coordonnées et messagerie pour les professionnels qui y ont accès.
• Fiches personnalisées : présentation, horaires, photos et informations sur les prestations selon la formule.
• Publications : bons plans, événements, offres d’emploi et vidéos locales pour les comptes habilités.
• Confiance : affichage des avis Google lorsque l’établissement est relié à sa fiche Google.
• Gestion centralisée : statistiques, abonnements et succursales selon les droits du compte.

iiKoo, le commerce qui résonne !

Vous avez une question ou un souci technique ? Notre équipe est à votre écoute.

• Utilisez le formulaire de contact.
• Vous pouvez également nous écrire à ensemble@iikoo.fr.

Nous faisons notre maximum pour vous répondre sous 24 heures, les jours ouvrés.

Copiez le lien de la page mise en cause et rapportez-nous une description du problème en utilisant le lien suivant : Signaler un abus.

Ouvrez la page de connexion, sélectionnez l’inscription, puis choisissez votre profil : Consommateur, Professionnel ou Institution. Complétez le formulaire et confirmez votre adresse e-mail si cela vous est demandé.

Utilisez la recherche pour indiquer un métier, une activité ou une ville. Les filtres et la carte vous aident à découvrir les établissements correspondant à votre recherche.

Sur une carte ou la fiche publique d’un établissement, cliquez sur le cœur. Les adresses enregistrées se retrouvent dans la rubrique Mes favoris de votre compte. Vous devez être connecté pour utiliser cette fonction.

Depuis la fiche de l’établissement, utilisez les coordonnées disponibles (appel, site web ou itinéraire). Si le professionnel dispose de la messagerie, vous pouvez également lui écrire directement depuis la plateforme.

Oui, lorsqu’un professionnel abonné a activé son lien externe de réservation. Le bouton « PRENDRE RDV » apparaît alors sur sa fiche et vous dirige vers son service de réservation. Tous les établissements ne proposent pas cette option.

Retrouvez les publications dans les rubriques Bons plans, Événements et Offres d’emploi. Les annonces sont également accessibles depuis les fiches des professionnels concernés.

Commencez par la page Créer ma fiche, puis inscrivez-vous en tant que professionnel. Depuis votre tableau de bord, créez votre établissement ou demandez à revendiquer sa fiche si elle existe déjà.

Les trois formules sont Gratuit (0 €/mois), Essentiel (19 €/mois) et Premium (99 €/mois, tarif de lancement). Les possibilités de personnalisation, de publication et de visibilité varient selon la formule. Consultez le comparatif des offres pour les détails.

Connectez-vous à votre Dashboard professionnel, puis ouvrez Mon établissement. Vous pouvez y modifier les informations autorisées pour votre formule, vos photos, vos horaires et les périodes d’ouverture exceptionnelles.

Dans votre Dashboard, utilisez les onglets Bons plans, Événements ou Emplois. Après publication, les contenus admissibles peuvent apparaître automatiquement dans les rubriques publiques correspondantes. Les droits de publication dépendent de votre abonnement.

Oui, lorsque votre établissement est relié à une fiche Google compatible. Vous pouvez gérer cette liaison depuis votre Dashboard. Les avis affichés proviennent de Google et ne sont pas des évaluations créées par la plateforme.

Si votre établissement dispose d’une formule payante, ouvrez Mon établissement → Réservation en ligne, activez le bouton de réservation externe, puis indiquez l’adresse HTTPS de votre service de prise de rendez-vous. Le bouton rouge apparaît sur votre fiche publique une fois enregistré.

Oui. Le Dashboard professionnel peut gérer plusieurs établissements et des accès d’équipe, selon les droits de la formule et les succursales supplémentaires activées. Les frais éventuels sont présentés dans la gestion de l’abonnement.

Découvrez les emplacements publicitaires, puis préparez une campagne dans l’onglet Publicité de votre Dashboard. Vous pouvez sélectionner les emplacements, définir une période et suivre les impressions et clics lorsqu’une campagne est effectivement diffusée. La mise en ligne payante dépend des étapes de validation et de règlement disponibles.

Depuis la page Vérifier mon secteur, indiquez votre établissement et vos coordonnées. L’équipe étudie la demande avant toute confirmation de disponibilité du secteur ou souscription Premium.

Depuis le formulaire d’inscription, choisissez le type de compte Institution. Vous pourrez renseigner votre structure et transmettre les informations nécessaires à sa vérification.

La vérification permet de confirmer qu’un compte représente bien la structure annoncée. Après validation, les fonctions institutionnelles prévues pour votre compte sont accessibles et le statut vérifié peut apparaître publiquement.

Les institutions vérifiées peuvent publier des informations locales et des contenus utiles à leur territoire depuis leur espace dédié. Certaines publications peuvent également être reprises dans les fils publics ou le mur d’actualités, selon les règles de diffusion.

Oui. Le Dashboard Institution met en avant l’identité de la structure, ses informations officielles, ses publications et ses messages. Les champs commerciaux qui ne concernent pas les institutions sont masqués.

Connectez-vous, puis ouvrez la rubrique Mon compte de votre Dashboard. Vous pourrez y modifier les informations prévues pour votre type de compte et, si nécessaire, changer votre mot de passe.

Vérifiez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis assurez-vous d’avoir validé votre adresse si une confirmation est requise. Si le problème persiste, contactez le support.

Vos informations sont utilisées pour faire fonctionner les services auxquels vous accédez, notamment les comptes, fiches, messages et favoris. Pour en savoir plus, consultez notre page Confidentialité. Vous pouvez contacter le support pour toute demande liée à vos données.

Les notifications liées à votre compte sont disponibles dans votre espace. Vous pouvez régler les préférences proposées dans la rubrique correspondante de votre Dashboard, lorsqu’elles sont disponibles pour votre type de compte.